Pertumbuhan penumpang kereta api kini semakin banyak dan bertambah. Ini karena dengan menggunakan kereta api, masyarakat tentu terbantu dengan perjalanannya yang praktis dan mudah. Ditambah lagi dengan fasilitas di setiap rangkaian kereta kini lebih nyaman. Tak hanya penumpang biasa pada umumnya yang menggunakan kereta api sebagai perjalanan yang praktis, tapi penumpang lanjut usia (lansia) pun turut menikmati perjalanan yang nyaman.
Ya, PT Kereta Api Indonesia Persero (KAI) mencatat peningkatan yang signifikan dengan jumlah penumpang lansia dengan memanfaatkan fasilitas tarif reduksi pada layanan kereta api jarak jauh sepanjang Januari – Juni 2026. Selama enam bulan pertama tahun ini, sebanyak 609.657 penumpang lansia menggunakan program tersebut, meningkat 31,09 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 465.078 penumpang.
Menurut Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, tren tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan mobilitas masyarakat tetap tinggi meski telah memasuki usia lanjut. Karena kereta api menjadi sarana yang membantu lansia tetap terhubung dengan keluarga, layanan kesehatan, hingga berbagai aktivitas sosial.
Anne menambahkan, tingginya pemanfaatan tarif reduksi juga menunjukkan bahwa kebutuhan mobilitas pada usia lanjut tetap besar. Di balik setiap perjalanan ada cerita, mulai dari orang tua yang ingin menjenguk anak, kakek dan nenek yang ingin bertemu cucu, hingga mereka yang masih aktif menjalani berbagai kegiatan. KAI ingin memastikan setiap perjalanan tersebut berlangsung nyaman, aman, dan penuh perhatian.
Di sepanjang tahun 2025, terlihat jumlah pelanggan lansia yang memanfaatkan tarif reduksi tercatat mencapai 1,06 juta orang, sehingga tren pertumbuhan pada semester pertama 2026 dinilai menjadi sinyal positif terhadap meningkatnya aksesibilitas layanan transportasi bagi kelompok usia lanjut.
Hingga kini pembelian tiket kereta api khusus lansia masih terus diterapkan. Tentunya penumpang lansia mendapatkan diskon seperti pada tarif reduksi yang sudah ditetapkan. KAI memberikan potongan harga sebesar 20 persen bagi pelanggan berusia 60 tahun ke atas untuk perjalanan kereta api jarak jauh kelas ekonomi, bisnis, dan eksekutif. Sebagai catatan, fasilitas yang disebutkan tidak berlaku untuk layanan kereta wisata, seperti: Priority, Imperial, Panoramic, Luxury, maupun Compartment Suite.
Untuk memperoleh tarif reduksi, pelanggan diwajibkan melakukan registrasi paling lambat dua hari sebelum keberangkatan melalui layanan Customer Service di stasiun yang melayani registrasi. Setelah data terverifikasi, pemesanan tiket dapat dilakukan melalui loket maupun aplikasi Access by KAI. Registrasi hanya dilakukan satu kali selama masa berlaku reduksi masih aktif.
Selain menghadirkan kemudahan akses, KAI juga mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama menciptakan perjalanan yang lebih ramah bagi lansia, seperti memberikan prioritas saat antre, membantu proses naik dan turun kereta, serta menjaga komunikasi yang sopan dan penuh empati selama perjalanan.
Masyarakat Wajib Tahu, Ini Daftar Penerima Tarif Reduksi Terbaru yang Dikeluarkan KAI
