Singapore Airlines (SIA) resmi mengumumkan babak baru dalam standar pelayanan penerbangan global melalui peluncuran program peningkatan pengalaman perjalanan menyeluruh yang digelar di Singapura dan dihadiri oleh Menteri Transportasi Singapura Jeffrey Siow.
Sebagai landasan utama transformasi ini, maskapai bintang lima tersebut menggelontorkan investasi senilai lebih dari SGD 2 miliar untuk menghadirkan produk kabin generasi terbaru pada penerbangan jarak jauh, yang mencakup First Class, Business Class, Premium Economy Class, dan Economy Class, serta mulai diperkenalkan secara bertahap pada paruh kedua tahun 2027. Pembaruan besar-besaran ini akan diaplikasikan pada 41 armada Airbus A350-900 jarak jauh dan A350-900 ultra-long-range (ULR) yang telah diperbarui, serta armada baru Boeing 777-9.
Menariknya, untuk pertama kalinya dalam sejarah operasional rute jarak jauh ekstrem, SIA juga akan menghadirkan kelas First Class di pesawat A350-900ULR, sementara Boeing 777-9 akan dilengkapi dengan keempat lini produk kabin baru secara lengkap. Dalam merancang kabin anyar ini, SIA menggandeng sejumlah firma desain internasional terkemuka seperti Priestman Goode, Designworks, dan Factorydesign, serta mempercayakan manufaktur kursi kepada Collins Aerospace dan RECARO Aircraft Seating.
Dari sisi hiburan dalam penerbangan, sistem KrisWorld generasi terbaru siap memanjakan penumpang melalui layar sentuh beresolusi tinggi 4K, layar OLED pada pesawat tertentu, audio spasial, dukungan koneksi Bluetooth untuk headphone pribadi, hingga lebih dari 2.500 pilihan konten. Pengalaman terbang penumpang juga akan semakin mulus berkat kehadiran konektivitas internet berkecepatan tinggi berbasis Starlink yang terpasang pada armada A380, A350-900 jarak jauh, dan A350-900ULR.
SIA turut menyempurnakan pengalaman bersantap di udara dengan menghadirkan lebih dari 100 pilihan menu baru maupun yang telah disempurnakan di seluruh kelas kabin, lengkap dengan varian anggur dan minuman beralkohol baru. Kemewahan bersantap ini semakin lengkap berkat perangkat saji khusus rancangan jenama mewah asal Prancis, Christofle, untuk kabin Suites, First Class, dan Business Class. Standar kenyamanan turut ditingkatkan lewat penyediaan amenity kit eksklusif bekerja sama dengan jenama kecantikan global seperti SISLEY, BYREDO, dan INK & WATER, serta fasilitas baju tidur baru berbahan 100% katun yang untuk pertama kalinya juga diperkenalkan di kelas Business Class.
Transformasi ini tidak hanya berpusat di dalam lambung pesawat, di mana SIA turut menginvestasikan lebih dari SGD 130 juta untuk merenovasi dan memperluas jaringan lounge SilverKris di berbagai belahan dunia, termasuk di hub utama Bandara Changi, Singapura.
Pelanggan First Class di Changi kini dapat menikmati pengalaman bersantap dengan pelayanan penuh yang eksklusif layaknya di The Private Room, disertai layanan darat yang lebih personal mulai dari jalur prioritas imigrasi, concierge khusus, hingga fasilitas buggy transfer. Melalui rangkaian transformasi masif ini, SIA menegaskan kembali posisinya sebagai pemimpin di industri penerbangan global sekaligus menjaga kepercayaan dan loyalitas para pelanggannya di masa depan.
Singapore Airlines Perkenalkan Rangkaian Amenity Kits Mewah Berbalut Batik untuk Seluruh Kelas Kabin
