Tak sekadar menikmati pemandangan saat menggunakan kereta api, tapi dari segi fasilitas dan pelayanan pun turut dirasakan penumpang karena kenyamanan. Ya, PT Kereta Api Indonesia Persero (KAI) tentunya memberikan yang terbaik bagi para penumpang dalam melakukan perjalanan di berbagai kelas tersedia. Tak Cuma kelas reguler seperti ekonomi dan eksekutif, bahkan kelas yang paling mewah pun justru memperkuat pelayanan terhadap penumpangnya agar terus merasa nyaman.
Seperti halnya pada kelas yang satu ini. Compartment Suite Class yang tentu memberi rasa kenyamanan dari pelayanan yang diberikan selama perjalanan. Dari data yang dikabarkan PT KAI mencatat jumlah pelanggan Compartment Suite Class mencapai 26.123 orang sepanjang Semester I 2026 atau meningkat 64,76 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu sebanyak 15.855 penumpang.
Pada kenaikan tersebut mencerminkan meningkatnya permintaan terhadap layanan perjalanan yang mengutamakan privasi, kenyamanan, dan pengalaman eksklusif. Karena menggunakan layanan itu, penumpang tentunya bisa merasakan pelayanan yang terbaik dalam pengalaman dirasakan selama perjalanan. Apalagi dengan kenyamanan interior yang tentunya bisa menambah kepuasan penumpang saat menggunakan kereta tersebut.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan pertumbuhan jumlah pelanggan menjadi indikasi bahwa semakin banyak masyarakat yang menjadikan kenyamanan sebagai pertimbangan utama dalam memilih moda transportasi jarak jauh. Tentunya, KAI ingin menghadirkan perjalanan yang tidak sekadar mengantarkan pelanggan ke tujuan, tetapi juga memberikan pengalaman yang berkesan sejak berada di stasiun hingga tiba di kota tujuan.
Sepanjang Semester I 2026, jumlah pengguna layanan tersebut bertambah 10.268 pelanggan dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pertumbuhan itu didorong oleh meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap ruang perjalanan yang lebih tenang untuk beristirahat maupun tetap produktif selama berada di dalam kereta.
Pelanggan kini semakin menempatkan kenyamanan personal, privasi, serta mutu layanan sebagai faktor utama dalam pengalaman perjalanan, khususnya pada rute antarkota dengan waktu tempuh yang relatif panjang. Selain itu, banyak penumpang reguler yang kini beralih ke compartment ini karena mencari kenyamanan lebih selama perjalanan jarak jauh.
Fasilitas di dalamnya mencakup kursi yang dapat direbahkan hingga 180 derajat menyerupai tempat tidur, fitur pijat dan pemanas, meja multifungsi, hingga televisi pribadi yang terhubung dengan Train Onboard Infotainment System. KAI juga melengkapi layanan tersebut dengan penyajian makanan dan minuman langsung di dalam kompartemen oleh petugas khusus.
Selain itu, ada sejumlah fasilitas premium lainnya yang dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan layaknya hotel kapsul. Setiap kabin dilengkapi ruang privat dengan pintu geser otomatis, kursi reclining yang dapat diubah menjadi tempat tidur datar (fully-flat bed), layar hiburan pribadi, meja kerja, dan suasana tenang yang mendukung produktivitas maupun istirahat.
Saat ini Compartment Suite Class telah tersedia pada tiga layanan unggulan KAI, yakni KA Bima relasi Gambir – Surabaya Gubeng pulang pergi, KA Argo Semeru relasi Gambir – Surabaya Gubeng pulang pergi, serta KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi pulang pergi. Setiap rangkaian dilengkapi 16 kompartemen privat dengan pintu otomatis yang memberikan keleluasaan bagi pelanggan menikmati perjalanan secara lebih eksklusif.
Selain menawarkan fasilitas eksklusif, Compartment Suite Class juga memberikan pengalaman menikmati panorama sepanjang lintas Pulau Jawa. Pelanggan KA Bima dan KA Argo Semeru dapat menyaksikan pemandangan pegunungan, persawahan, hingga kawasan perkotaan di jalur selatan dan tengah Jawa, sementara pengguna KA Anggrek disuguhkan panorama pesisir dan bentang alam di jalur utara Jawa.
Dari sisi desain, kereta ini mengusung konsep “Biru Malam (BIMA)” dengan sentuhan warna elegan yang dipadukan ornamen khas Nusantara, seperti motif Borobudur, Talawang, dan burung enggang. Material interior menggunakan granit, High Moisture Resistant (HMR), dan Glassfibre Reinforced Cement (GRC) guna meningkatkan daya tahan sekaligus mengurangi penggunaan material berbahan plastik.
KAI menegaskan akan terus mengembangkan layanan premium sesuai kebutuhan pelanggan, seiring meningkatnya permintaan terhadap perjalanan kereta api yang mengedepankan kenyamanan dan kualitas pelayanan. Tentu harapan ke depannya, kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk perjalanan jarak jauh yang aman, nyaman, dan berkelas.
Kereta Panoramic Belum Bisa Dioperasikan Secara Reguler, Kenapa? Ini Jawaban dari PT KAI
