Garuda Indonesia mengintensifkan langkah mitigasi operasional menyusul dampak kebakaran hutan dan lahan (karhutla) di sejumlah wilayah Indonesia yang berpotensi mempengaruhi jarak pandang serta kelancaran penerbangan. Langkah strategis ini diambil sebagai wujud komitmen perusahaan untuk senantiasa menempatkan aspek keselamatan dan keamanan penerbangan sebagai prioritas utama (safety first).
Dalam pelaksanaannya, Garuda Indonesia terus memantau perkembangan kondisi operasional secara berkala melalui koordinasi intensif bersama otoritas penerbangan, AirNav Indonesia, Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG), serta para pengelola bandar udara.
Berdasarkan evaluasi risiko dan standar keselamatan yang berlaku, sejumlah langkah mitigasi disiapkan secara matang, mulai dari penyesuaian jadwal penerbangan, penundaan keberangkatan, pengalihan pendaratan ke bandara alternatif (divert), hingga pembatalan penerbangan apabila kondisi cuaca dan jarak pandang tidak memenuhi standar keselamatan.
Manajemen Garuda Indonesia memastikan bahwa setiap keputusan penyesuaian penerbangan diambil berdasarkan asesmen risiko menyeluruh dengan mempertimbangkan kondisi aktual di lapangan serta koordinasi erat bersama pemangku kepentingan terkait. Seiring dengan langkah mitigasi operasional tersebut, maskapai nasional ini juga mengoptimalkan penanganan penumpang terdampak melalui mekanisme service recovery.
Penanganan ini mencakup penyampaian informasi jadwal secara berkala, pendampingan layanan, hingga fasilitasi alternatif perjalanan seperti penjadwalan ulang (rescheduling) maupun pengembalian biaya tiket (refund) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Guna menghindari ketidaknyamanan lebih lanjut, Garuda Indonesia mengimbau kepada seluruh penumpang yang akan melakukan perjalanan agar secara berkala memeriksa status penerbangan terkini melalui situs resmi www.garuda-indonesia.com, aplikasi seluler Garuda Indonesia, atau menghubungi layanan Contact Center 24 jam di nomor 0804 1 807 807 sebelum bertolak menuju bandar udara.
Terkait Kabut Asap, Inilah Tiga Pedoman Bagi Pilot untuk Tetap atau Batal Terbang
 demi antisipasi dampak karhutla terhadap keselamatan penerbangan.){kind=link}