Meski pada umumnya manajemen dan penanganan bagasi di bandara semakin baik, namun, tetap saja masalah kehilangan tas/koper bagasi pada kargo, menjadi momok tersendiri yang acap kali membuat pusing penumpang. Nah, belum lama ini ada terobosan dari Otoritas Bandara Changi Singapura, yang menghadirkan aplikasi untuk membantu penumpang melacak keberadaan tas bagasi.
Dikutip dari Simpleflying.com, disebutkan Bandara Internasional Changi Singapura akan dilengkapi aplikasi untuk membantu meringankan kekhawatiran penumpang berupa aplikasi pelacakan bagasi. Fungsi pelacakan bagasi yang dipersonalisasi di bandara Changi berasal dari dalam aplikasi seluler bandara, yakni Ichangi.
Fungsi pelacakan bagasi dalam aplikasi seluler terdengar menarik, dan kemungkinan ini adalah yang pertama dari jenisnya yang diluncurkan oleh bandara di Asia Tenggara. Analis mengungkapkan bahwa hadirnya aplikasi ini merupakan bagian dari perjalanan transformasi bagasi Bandara Changi, yang dimulai akhir tahun lalu.
Idenya adalah untuk meningkatkan pengalaman perjalanan secara keseluruhan penumpang, dan bandara bekerja dengan banyak mitra untuk memahami dan menggunakan teknologi untuk meningkatkan cara bagasi ditangani dan dilacak.
Fungsi ini secara resmi diperkenalkan ke aplikasi Ichangi bulan ini dan sejak itu telah diuji dalam versi beta. Karena masih dalam tahap uji coba, fungsinya hanya tersedia untuk penumpang dari maskapai yang berpartisipasi dengan berangkat, atau transit di Bandara Changi.
Menggunakan fungsi tersebut, penumpang yang bepergian dari atau ke Bandara Changi harus dapat melacak status bagasi mereka dan menerima pembaruan tepat waktu jika bagasi kedatangan mereka di bandara tertunda karena sesuatu yang tidak terduga.
Bagaimana cara kerja fungsi pelacakan?
Penumpang yang berangkat hanya perlu memindai label bagasi mereka melalui aplikasi Ichangi, dan mereka akan memiliki visibilitas lengkap perjalanan bagasi mereka dari diperiksa ke sistem penanganan bagasi ketika dimuat ke dalam kargo di atas pesawat.
Baca juga: Tak 100 Persen Aman, Aplikasi Pelacakan Bagasi Dipertanyakan Keakuratannya!
Di sisi lain, penumpang yang tiba di Changi, memiliki visibilitas bagasi mereka yang diperiksa di bandara luar negeri dan akan tahu kapan harus mengharapkan pengiriman tas mereka di klaim bagasi Bandara Changi. Pengalamannya hampir serupa untuk mentransisikan penumpang, yang akan diberi tahu dan melihat bahwa bagasi mereka telah tiba di Changi dan ketika dimuat ke pesawat untuk penerbangan selanjutnya.
Meskipun aplikasi Ichangi dan fungsinya memerlukan koneksi internet, Bandara Changi menawarkan layanan WiFi gratis, sehingga kenyamanan bagi penumpang benar -benar ada di sana.
