Meski mengacu pada standar pelayanan yang sama, namun setiap maskapai boleh jadi memiliki proses yang berbeda saat melakukan boarding di bandara. Dilansir KabarPenumpang.com dari travelandleisure.com (5/7/2017), ada sebagian penumpang yang sudah bersumpah setia akan menggunakan satu maskapai saja. Ini dikarenakan faktor kebiasaan, apalagi bila seseorang dipaksa menggunakan maskapai lainnya, kemungkinan akan mengacaukan hal kebiasaan mereka pada maskapai lainnya.
Baca juga: Pengamat Menjawab 6 Permasalahan Antara Penumpang dan Maskapai Penerbangan
Berikut beberapa maskapai yang memiliki cara boarding yang bervariasi.
1. American Airlines
Maskapai yang satu ini, memiliki sembilan kelompok boarding yang berbeda dan diberi nomor urut saat akan naik. Kelompok satu hingga empat merupakan penumpang yang berada di kelas bisnis atau kelas premium dengan status penumpang langganan atau yang paling sering menggunakan dan militer.
Kelompok lima dimulai dari Main Cabin Extra dan berlanjut ke kelompok delapan untuk kabin utama. Kelompok-kelompok ini di atur oleh zona masing-masing di pesawat terbang. Kelompok sembilan adalah ekonomi dasar dengan tempat duduk berada di lantai atas dan tidak bisa membawa barang bawaan ke dalam kabin.
Baca juga: Load Factor Rendah, Maskapai-Maskapai Ini Tak Lagi Mendarat di Jakarta
2. Delta Airlines
Delta memiliki gaya boarding yang khas seperti kebanyakan maskapai Amerika Serikat. Boarding diawali dengan pelanggan yang membutuhkan bantuan. Kemudian masuk ke kelas satu dengan penumpang pengguna Delta terserung dan penumpang yang membeli dengan kartu kredit. Setelah itu penumpang pada kabin utama menaiki pesawat dari belakang menuju depan kabin dan terakhir kelas ekonomi dasar dan boleh membawa satu bawaan ke dalam kabin.
3. United Airlines
Proses boarding pada maskapai yang satu ini cukup normal dimana kelompok satu adalah yang berada di kelas utama, kelompok dua di kelas penumpang setia. Namun hal ini kemudian berubah, dimana penumpang pada kabin utama akan duduk di kursi dekat jendela terlebih dahulu, kemudian yang duduk di bangku tengah, terakir yang duduk dekat lorong kabin. Sehingga memudahkan akses di dalam lorong saat akan duduk dan selama berada dalam penerbangan.
4. Southwest
Southwest terkenal dengan tata letak boardingnya yang unik. Ketika penumpang mendapatkan email bahwa sudah saatnya check in untuk penerbangan mereka, mereka harus segera mengikuti link dan check in secepatnya. Penumpang yang check in pertama naik pesawat terlebih dahulu. Kelompok asrama adalah A, B dan C – dengan masing-masing penumpang menugaskan sebuah nomor di suatu tempat di kelompok tersebut. Ketika agen gerbang memanggil nomor grup Anda, Anda akan menemukan tempat Anda sesuai. Bisnis Pilih tiket yang akan sampai ke papan pertama (mereka selalu A 1-15). Begitu sampai di pesawat, ada tempat duduk terbuka.
Baca juga: Serba Serbi Check In Online di Masing-Masing Maskapai Penerbangan
5. Alaska
Proses boarding Alaska dimulai dengan pre-boarding (militer, keluarga dengan anak kecil, mereka yang membutuhkan waktu tambahan) dan kemudian beralih ke pelanggan kelas satu. Selebaran yang sering dan mereka yang telah membeli boarding premium berikutnya. Penumpang umum adalah dua kelompok terakhir, dimulai dengan orang-orang yang duduk di belakang barisan keluar.
6. Frontier
Proses boarding Frontier mungkin tampak sedikit berbeda sebagai maskapai penerbangan anggaran, namun masih cukup mirip dengan standar industri. Mereka yang membutuhkan papan waktu ekstra terlebih dahulu. Maka orang-orang yang membayar biaya untuk naik lebih awal. Biaya frontier untuk akses bin di atas. Mereka yang memilih untuk membayar biaya tambahan untuk carry-on bisa naik sebelum sisa kabin. Lalu naik dari belakang ke depan. Kursi (dan zona asrama) secara acak – kecuali jika penumpang memilih untuk membayar biaya tambahan.
7. Spirit
Spirit dikenal dengan biaya tambahan. Mereka yang membayar biaya tersebut dapat naik pesawat terlebih dahulu – kecuali anak-anak di bawah umur atau penumpang yang tidak didampingi yang memerlukan bantuan. Penumpang yang membeli “kursi depan besar” diizinkan naik ke papan pertama dan kemudian baris yang tersisa (dari depan ke belakang) diizinkan masuk ke pesawat. Penumpang yang membayar tempat duduk bisa memilih tempat duduk ke arah depan pesawat untuk naik terlebih dahulu.
