Singapore Airlines (SIA) menghadapi reaksi keras dari netizen menyusul kenaikan biaya pemilihan kursi baru-baru ini, dengan beberapa orang menyatakan “tidak masuk akal untuk menggunakan SQ lagi.” Menurut Mainly Miles, maskapai ini memperbarui struktur biayanya mulai tanggal 1 Juli 2024, yakni dengan memberlakukan kenaikan biaya pada kursi kelas ekonomi dan kelas ekonomi premium.
Langkah ini dilakukan kurang dari tiga tahun setelah penyesuaian terakhir SIA terhadap biaya pemilihan kursi terakhir pada tahun 2021.Biaya yang direvisi sekarang mengkategorikan pilihan kursi ke dalam lima kelompok harga berbeda berdasarkan jarak penerbangan.
Untuk rute pendek di Asia Tenggara seperti Thailand dan Vietnam, memilih kursi standar di kelas ekonomi kini dikenakan biaya US$10 (S$13,53), naik dari US$8. Kursi dengan ruang kaki ekstra pada penerbangan ini juga mengalami peningkatan menjadi US$30, dibandingkan sebelumnya sebesar US$25.
Pada rute yang lebih jauh ke tujuan seperti Hong Kong, Cina, India, Jepang, dan Korea Selatan, biaya kursi kelas ekonomi standar meningkat menjadi US$15 dari US$10. Kursi dengan ruang kaki ekstra tetap seharga US$60.
Untuk penerbangan ke Amerika Serikat dan Kanada, biaya kursi kelas ekonomi standar meningkat menjadi US$35, naik dari US$25, sementara kursi Extra Legroom kini berharga US$130, sebelumnya US$120.
Berita mengenai kenaikan harga ini telah memicu kritik di dunia maya, dengan banyak warganet yang menyatakan ketidakpuasan atas apa yang mereka anggap sebagai kenaikan biaya yang signifikan tanpa adanya perbaikan dalam layanan.
Seorang pengguna mengeluh, “Tidak masuk akal lagi menggunakan SQ.” Salah satu komentator menyindir, “Sepertinya mereka bertahan dalam perjalanan korporat ke luar Singapura dan jelas membuat perbedaan besar antara pelancong korporat dan pelanggan “normal” yang harus membayar sendiri. Pertanyaannya adalah apakah ini strategi yang tepat?”
Enam Maskapai ini Dikenal Punya Layanan Ekonomi Premium Terbaik
