Selain tarif dan kenyamanan di dalam kabin, OTP (On Time Performance) menjadi peringkat teratas dalam indikator kepuasan layanan penerbangan. Dan dalam penyelenggaraan musim Haji 2017, maskapai plat merah Garuda Indonesia telah menorehkan prestasi terbaik untuk indikator OTP setelah merampungkan penerbangan keberangkatan dan pemulangan jamaah Haji 2017 pada 5 Oktober lalu.
Baca juga: 23 Tahun Mengangkasa, Boeing 747-400 Garuda Indonesia Akhiri Masa Tugas
Penyelesaian ini ditandai dengan menerbangkan kloter (kelompok terbang) ke 10 jemaah Haji Lombok dengan menggunakan pesawat Garuda Indonesia GA 8270 dari Madinah. KabarPenumpang.com merangkum bahwa Garuda Indonesia hingga kloter terakhir berhasil memulangkan 107 ribu orang jemaah Haji yang dibagi menjadi 227 kloter sejak awal musim Haji pada 6 September 2017.
Diketahui, dari pihak Humas PT Garuda Indonesia yang ditemui KabarPenumpang.com (17/10/2017), maskapai ini telah menerbangkan 110 ribu penumpang asal Indonesia dari seluruh daerah menuju Madinah untuk ibadah Haji. Ini menjelaskan bahwa saat berangkat keberhasilan mencapai 98 persen dan pulang kembali ke Indonesia mencapai 96 persen dari jumlah jemaah yang berangkat.
Tidak hanya berhasil memberangkatkan dan memulangkan jemaah Haji ke Tanah Air, tetapi Garuda Indonesia juga mengklaim tahun ini Tingkat Ketepatan Waktu Penerbangan (OTP) embarkasi tahun 2017 adalah yang terbaik sepanjang sejarah penerbangan Haji Indonesia. Karena, jika dibandingkan dengan tahun 2016 meningkat 2,34 dan dibandingkan dengan rata-rata capaian OTP layanan haji tahun 2016 sebesar 93 persen.
“Dengan kembalinya seluruh jamaah Haji ke semua debarkasi di Indonesia, maka berakhir pula operasional Haji tahun 2017 ini. Kelancaran operasional penerbangan Haji juga menjadi semakin menggembirakan, karena tingkat ketepatan waktu penerbangan atau OTP juga membaik. Semoga dukungan dan kerja sama yang baik ini kiranya mendatangkan keberkahan dan kemuliaan bagi kita semua,” ucap Direktur Produksi Garuda Indonesia, Puji Nur Handayani melalui keterangan resmi, Kamis (5/10/2017).
Baca juga: Al Mashaaer Al Mugaddassah Metro, MRT Unik di Kota Suci Makkah
Di musim Haji 2017 Garuda Indonesia telah melayani penerbangan Haji dari sembilan embarkasi di seluruh Indonesia yang terdiri dari embarkasi Banjarmasin (5.510 jemaah), embarkasi Balikpapan (5.746 jemaah), embarkasi Banda Aceh (4.463 jemaah), embarkasi Jakarta (22.790 jemaah), embarkasi Lombok (4.546 jemaah), embarkasi Medan (8.375 jemaah), embarkasi Padang (6.337 jemaah), embarkasi Solo (33.892 jemaah) dan embarkasi Makassar (15.867 jemaah).
