Awal beroperasi di Ibu Kota Jakarta, taksi listrik asal Vietnam ini bernama Xanh SM. Namun beberapa hari ini body taksi tersebut namanya berganti menjadi Green SM.
Namun apakah pergantian nama ini berpengaruh dengan jumlah penumpang Xanh SM yang kini menjadi Green SM? Ternyata iya, dan penggantian ini cukup banyak mengurangi penumpang taksi asal Vietnam tersebut.
KabarPenumpang.com mewawancarai salah seorang pengemudi Green SM. Pengemudi ini mengatakan, adanya perubahan nama dari Xanh menjadi Green dikarenakan komplain pelanggan yang mengaku sulit menyebutkan kata Xanh.
“Kan Xanh mungkin susah dibaca ya, tapi banyak yang baca jadi ‘San’. Anggap saja begitulah dan ini cukup mudah untuk dibaca,” kata dia lagi.
Pengemudi itu mengatakan, karena komplain itu maka pengelola menggantinya menjadi Green. Menurut pengemudi yang tak mau disebutkan namanya tersebut, penggantian nama juga membuat pelanggan Xanh cukup bingung.
“Penggantian nama ini bikin pelanggan Xanh berkurang. Mereka bingung dengan namanya yang sekarang jadi Green. Padahal nama itu sudah dikenal baik oleh masyarakat,” ungkap pengemudi tersebut.
Dia mengaku, penggantian nama ini seperti memperkenalkan kembali Xanh SM yang sudah beroperasi sejak Desember 2024 lalu dengan nama Green SM. Menurutnya, perubahan nama tanpa edukasi yang kuat juga membuat banyak pelanggan tak sadar bahwa Green SM adalah versi baru dari Xanh SM.
Sepinya penumpang juga dikarenakan banyak yang mengira Green SM adalah pemain baru yang belum terpercaya. Hal ini pula yang membuat banyak pengemudi hanya duduk menunggu orderan.
“Saya bingung saat lihat kok namanya berubah. Pas awal Xanh SM. Kok jadi Green SM,” kata Susi seorang pelanggan Xahnh.
Dia mengatakan tahu penggantian nama ini karena tidak sengaja melihat taksi Xanh menjadi Green. Susi mengaku awalnya bingung dengan nama itu.
“Saya pikir taksi baru. Tapi kok seperti taksi yang biasa saya pesan ya. Saya tanya sama supirnya, katanya ganti nama gara-gara pelanggan komplain susah nyebut Xanh,” aku Susi.
Untuk diketahui, Xanh SM atau Green SM memiliki pool taksi di beberapa lokasi yakni Cinere, Kapuk, Rajawali Selatan (Kemayoran), dan yang terbaru di Joglo.
