British Airways jadi maskapai pertama di Inggris Raya yang mulai menerapkan teknologi boarding biometrik (bimoetric boarding) ke penumpang penerbangan internasional tertentu. Lewat teknologi ini, penumpang tak perlu lagi menunjukkan paspor saat boarding dan mempercepat prosesnya serta memudahkan penumpang.
Baca juga: Survei IATA: 75 Persen Penumpang Ingin Biometrik Bukan Paspor
Dalam uji coba boarding biometrik British Airways ini, penumpang yang ingin berpartisipasi diminta untuk memindai boarding pass, wajah, dan paspor di bandara keberangkatan sebelum memulai perjalanan. Flag carrier Inggris itu menjamin data disimpan dengan aman dan dipergunakan sesuai peruntukannya.
Proses scanning atau memindai boarding pass, wajah, dan paspor bisa dilakukan dimanapun karena menggunakan aplikasi yang bisa diunduh penumpang. Ini adalah pertama kalinya dalam sejarah maskapai dimana penumpang dapat mendaftarkan informasi biometrik dimanapun tanpa harus ke konter check-in atau bandara.
Setelah di scan, dalam uji coba ini penumpang bisa boarding biometric di Terminal 5 Bandara London Heathrow. Kamera Smart Bio-Pod yang sudah disiapkan maskapai kemudian akan memverifikasi identitas penumpang dalam waktu kurang dari tiga detik. Setelahnya penumpang tinggal melenggang tanpa perlu mengeluarkan identitas/paspor.
“Ini adalah alat yang aman dan efisien yang memberikan pengalaman bandara yang lebih cerdas dan lancar, yang akan mengurangi waktu yang kami perlukan untuk naik ke pesawat,” kata David Breeze, Manajer Transformasi Operasi British Airways, seperti dikutip dari Simple Flying.
Baca juga: Di Inggris, Bagasi Penumpang Bisa Dijemput H-1: Datang ke Bandara Tinggal Boarding
“Keindahan teknologi ini juga membebaskan karyawan kami untuk menangani permintaan pelanggan yang lebih kompleks dan memberikan layanan pelanggan sebaik mungkin,” lanjutnya.
Disebutkan, uji coba akan berlangsung selama enam bulan ke depan. Tak disemua rute penerbangan internasional, melainkan hanya penerbangan ke Malaga, Spanyol saja.
Penumpang yang akan berpartisipasi dalam uji coba teknologi biometrik boarding besutan Amadeus Biometric Solutions ini dipilih secara acak dan yang terpilih akan mendapat email dari maskapai tiga hari sebelum penerbangan.
Penumpang yang terpilih tidak diwajibkan melakukan pra-registrasi di rumah. Mereka bisa melakukan registrasi atau scan boarding pass, wajah, dan paspor di beberapa titik di Zona Check-In B di Terminal 5 Bandara London Heathrow. Penumpang yang berpartisipasi tak perlu ikut antre karena mendapat jalur keamanan Fast-Track dan boarding prioritas gratis.
Baca juga: Bandara Heathrow Siap Adopsi Teknologi Biometrik Pada Musim Panas 2019
British Airways diketahui sudah sejak tahun 2016 lalu memulai uji coba boarding biometik. Setelah sukses, di tahun berikutinya teknologi self-boarding melalui teknologi biometrik mulai berlaku massal pada bulan Juni khusus untuk penumpang domestik.
Di gate pemeriksaan keamanan, wajah, boarding, dan identitas penumpang dipindai dan sistem teknologi biometrik akan mencocokkan data yang sudah diambil di gate pemeriksaan.
