Maskapai di dunia boleh saja memiliki seragam, standar make up, usia, dan kecantikan yang berbeda-beda. Namun, berapa banyak jumlah pramugari atau kru kabin di pesawat, baik penerbangan domestik maupun internasional, itu sudah diatur oleh masing-masing regulator penerbangan sipil negara. Lantas, berapa jumlahnya?
Baca juga: Bagaimana Pramugari Beri Pertolongan Pertama ke Penumpang di Pesawat?
Selain melayani penumpang, pramugari juga bertugas untuk memastikan penumpang selamat dalam kondisi apapun, termasuk dalam kondisi darurat. Atas dasar itu, Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO) menyusun pedoman evakuasi pesawat yang bertujuan untuk memudahkan proses evakuasi.
Hanya saja, ICAO tidak memastikan jumlahnya. Teknis terkait jumlah pramugari, kru kabin, atau awak kabin di dalam pesawat di setiap penerbangan diserahkan organisasi internasional di bawah PBB itu ke maskapai dan regulator di masing-masing maskapai. Karenanya, jumlah pramugari di setiap pesawat bisa berbeda-beda di setiap negara.
Akan tetapi, hampir seluruh regulator penerbangan sipil di setiap negara, pada umumnya berkiblat ke dua regulator penerbangan sipil bergengsi dunia, Administrasi Penerbangan Federal Amerika Serikat (FAA) dan Badan Keselamatan Penerbangan Uni Eropa (EASA).
Baik EASA maupun FAA menetapkan bahwa jumlah minimum awak kabin harus ditetapkan saat proses sertifikasi pesawat. Meski begitu, penetapan tersebut tak pasti melainkan masih terbuka pintu untuk negosiasi.
Disebutkan, dalam pedoman FAA, jumlah kru kabin di setiap pesawat bergantung pada ukuran dan berat pesawat ditambah total kapasitas penumpang yang diangkut.
Selain itu, FAA juga menetapkan jumlah minimum awak kabin yang pasti di setiap penerbangan, tergantung panjang penerbangan, jumlah penumpang, dan beberapa faktor kunci lainnya.
Berikut pedoman lengkap FAA:
- Pesawat dengan kapasitas muatan maksimum lebih dari 7.500 pound, dan kapasitas tempat duduk antara sembilan dan 51 penumpang, memerlukan satu pramugari.
- Pesawat dengan kapasitas muatan maksimum 7.500 pound atau kurang, dan kapasitas tempat duduk antara 19 dan 51 penumpang, memerlukan satu pramugari.
- Pesawat yang memiliki kapasitas tempat duduk antara 50 dan 101 penumpang, seperti ATR 72 turboprop dengan 69 kursi) membutuhkan dua pramugari.
- Pesawat dengan kapasitas tempat duduk di atas 100 penumpang memerlukan dua pramugari, ditambah satu pramugari tambahan untuk setiap unit 50 kursi penumpang di atas kapasitas tempat duduk 100 penumpang; yaitu, 150 penumpang akan membutuhkan tiga pramugari, 200 penumpang akan membutuhkan empat pramugari, dll.
Baca juga: Bagaimana Prosedur Pramugari Bantu Penumpang Disabilitas di Pesawat?
Dengan melihat pedoman jumlah minimum pramugari atau awak kabin di setiap penerbangan, maka, bisa dipastikan, pesawat superjumbo semisal Airbus A380 dengan jumlah penumpang 500 orang, maka jumlah kru kabin minum di pesawat adalah 10 orang.
