Belum lama ini, PT Kereta Api Indonesia (KAI) memperbaharui aplikasi KAI Access dengan menambahkan KAIPay yang adalah dompet elektronik di aplikasi tersebut. Kehadiran KAIPay sendiri untuk memudahkan pelanggan dalam membayar tiket yang mereka pesan melalui KAI Access.
Baca juga: Dompet Digital Terus Berkembang, KAIPay Mudahkan Penumpang Bertransaksi Tiket Kereta
Tetapi tidak hanya itu saja, di awal Februari 2022, KAI melakukan kerja sama dengan Perum DAMRI dalam memfasilitasi pembelian tiket bus DAMRI melalui KAI Access. Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo mengatakan, integrasi KAI dan DAMRI dalam KAI Access merupakan bentuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan untuk kemudahan memesan tiket bus DAMRI pada satu aplikasi.
“Hadirnya layanan first mile dan last mile menggunakan bus itu diharapkan dapat membantu pelanggan KA yang ingin melanjutkan perjalanannya dari stasiun ke tujuan selanjutnya ataupun sebaliknya. KAI terus mengembangkan aplikasi KAI Access dalam rangka melanjutkan transformasi digital yang saat ini sedang KAI gencarkan,“ kata Didiek yang dikutip KabarPenumpang.com dari siaran pers kai.id (2/2/2022).
Menurut Direktur Utama DAMRI Setia N Milatia Moemin, kerja sama ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dalam perjalanan terutama pada first dan last mile, serta memudahkan pelanggan dalam bertransportasi. DAMRI pun terus mengembangkan sistem digitalisasi dalam pembelian dan pembayaran tiket, yaitu melalui DAMRI Apps maupun situs penjualan DAMRI (damri.co.id).
“Pada tahap awal, tiket Bus DAMRI dapat dipesan dari KAI Access adalah rute Stasiun Gambir – Bandara Soekarno-Hatta pp serta Stasiun Yogyakarta – Hotel Wisata Magelang pp. Rute tersebut dipilih karena merupakan rute yang diminati pelanggan selama ini setelah atau sebelum menggunakan layanan Kereta Api. Ke depan rute Bus DAMRI yang dapat dipesan melalui KAI Access akan semakin dikembangkan,” ujar Setia.
Untuk dapat menggunakan layanan add on Bus DAMRI, pelanggan harus mengupdate aplikasi KAI Access nya ke versi 4.9.0. Cara untuk mendapatkan tiket Bus DAMRI adalah dengan memilih tiket KA yang sudah dibeli pada menu my ticket, lalu pilih menu layanan, kemudian pilih menu Bus. Menu layanan Bus tersedia di aplikasi KAI Access hingga 1 jam sebelum kedatangan kereta di stasiun tujuan.
Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk layanan antarmoda KAI – DAMRI adalah melalui KAIPay, e-Wallet, dan QRIS. Setelah berhasil melakukan pembayaran, pelanggan akan mendapatkan QR Code Bus DAMRI untuk selanjutnya ditunjukkan kepada petugas di loket DAMRI.
Baca juga: Pasang Tarif Rp375 Ribu, Damri Royal Class Hadir dari Jakarta – Surabaya – Malang
Untuk info lebih lanjut terkait layanan pemesanan Bus DAMRI pada aplikasi KAI Access, masyarakat dapat menghubungi Customer Service Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
